سياسة الخصوصية
1. مقدمة
نرحب بكم في CandyKSA (كاندي السعودية). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وضمان أمان معلوماتكم الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة
عند التسوق في متجرنا، قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية تشمل:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- العنوان الكامل للتوصيل
- معلومات الدفع (يتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابات الدفع المعتمدة ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقات)
2.2 المعلومات التي نجمعها تلقائياً
عند زيارة موقعنا، نقوم بجمع معلومات تقنية تشمل:
- عنوان IP
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- الصفحات التي تزورها
- وقت وتاريخ الزيارة
- نوع الجهاز المستخدم
2.3 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك من خلال:
- حفظ تفضيلاتك
- تحسين أداء الموقع
- تحليل حركة الزوار
- تخصيص المحتوى والعروض
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات
- التواصل معك بخصوص الطلبات
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
- إرسال العروض الترويجية (بعد موافقتك)
- الامتثال للأنظمة واللوائح
- منع الاحتيال وحماية الموقع
4. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. قد نشارك بياناتك فقط مع:
- شركات الشحن والتوصيل
- مزودي خدمات الدفع
- مزودي الخدمات التقنية
- الجهات الرسمية عند الطلب القانوني
5. حماية المعلومات
نطبق أعلى معايير الحماية:
- تشفير SSL
- أنظمة حماية متقدمة
- تقييد الوصول للمعلومات
- مراجعة أمنية دورية
6. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)
يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك
- تصحيحها
- طلب حذفها
- الاعتراض على معالجتها
- نقل بياناتك
- سحب موافقتك في أي وقت
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا لأغراض الخدمة أو حسب ما يفرضه النظام. عند حذف الحساب يتم حذف البيانات خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا ما لم يتطلب النظام خلاف ذلك.
8. خصوصية القاصرين
الموقع غير مخصص لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع معلوماتهم عمدًا.
9. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.
10. التعديلات على سياسة الخصوصية
يحق لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويتم نشر التحديث على الموقع مباشرة.
11. التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:
- البريد الإلكتروني: support@candyksa.com
- الهاتف: +966532864369
- ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس: 9 صباحًا - 10 مساءً
12. الموافقة
باستخدامك للموقع، فأنت توافق على سياسة الخصوصية بالكامل.
آخر تحديث: 2025/12/10