الشروط والأحكام

1. مقدمة

نرحب بكم في متجر CandyKSA الإلكتروني.يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا وخدماتنا.باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط.

2. تعريفات

• ** "الموقع" **: موقع CandyKSA الإلكتروني على النطاق الرسمي candyksa.com
  • ** "نحن" أو "المتجر" **: متجر CandyKSA
    • ** "أنت" أو "المستخدم" **: أي شخص يستخدم الموقع
      • ** "المنتجات" **: جميع المنتجات الغذائية المعروضة
        • ** "الطلب" **: طلب شراء يتم عبر الموقع

3. قبول الشروط

باستخدامك للموقع، فأنت تقر بأنك:

• قرأت وفهمت هذه الشروط
  • تبلغ 18 عامًا أو أكثر
    • لديك الأهلية القانونية للشراء

4. استخدام الموقع

الاستخدام المسموح:

• تصفح وشراء المنتجات
  • التواصل مع خدمة العملاء
    • أي استخدام قانوني

الاستخدام المحظور:

• أي استخدام غير قانوني
  • محاولة اختراق الموقع
    • نسخ المحتوى دون إذن
      • انتحال الهوية

5. الحسابات والمعلومات

أنت مسؤول عن:

• صحة بياناتك
  • حماية كلمة المرور
    • أي نشاط يتم عبر حسابك

6. المنتجات والأسعار

• جميع الأسعار بالريال السعودي
  • شاملة ضريبة القيمة المضافة(15 %)
    • قد تختلف أشكال التغليف قليلًا عن الصور
      • في حال وجود خطأ سعري يحق لنا إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ كاملًا

7. الطلبات والدفع

طرق الدفع المتاحة:

• مدى – فيزا – ماستر كارد
  • محافظ إلكترونية معتمدة

    • التحويل البنكي(إن وُجد)

      ** جميع عمليات الدفع مشفّرة وآمنة 100 %.**

8. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع(صور – نصوص – شعارات) مملوكة لمتجر CandyKSA ولا يجوز استخدامها دون إذن رسمي.

9. الخصوصية

نلتزم بحماية بياناتك وفق سياسة الخصوصية المعتمدة في موقعنا.

10. الضمانات وحدود المسؤولية

• المنتجات غذائية طازجة ومطابقة للمواصفات
  • لا نتحمل أي مسؤولية عن سوء الاستخدام أو التخزين الخاطئ

11. الإلغاء والإرجاع(مهم جدًا للغذاء)

• يسري الإلغاء قبل الشحن فقط
  • لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات الغذائية بعد الاستلام
    • في حال وجود تلف ناتج عن الشحن يتم التعويض بعد التحقق

12. القوة القاهرة

لا نتحمل مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا.

13. إنهاء الخدمة

نحتفظ بحق تعليق أو إيقاف أي حساب يخالف الشروط.

14. التعديلات على الشروط

يحق لنا تعديل الشروط في أي وقت، ويُعتبر استمرار الاستخدام موافقة ضمنية.

15. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.

16. حل النزاعات

يتم حل النزاع وديًا، وإن تعذر ذلك يتم الرجوع للمحاكم السعودية.

17. الاتصال بنا

للاستفسارات حول الشروط والأحكام:

• البريد الإلكتروني: support@candyksa.com
• الهاتف: +966532864369
  • ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس: 9 صباحًا - 10 مساءً

18. القبول

استخدامك للموقع يعني موافقتك الكاملة على جميع الشروط.

آخر تحديث: 2025 / 12 / 10